Servicios a un click SURA: Zona transaccional electrónica

Suramericana habilita para todos sus afiliados la zona transaccional en línea y también en su aplicación móvil en la cual podrá realizar diferentes servicios electrónicos sin necesidad de salir de casa. Dicha sección se conoce como “Servicios a un Click” y a continuación conocerá para que sirve cada apartado y opción.

Servicios a un click: SURA

Con este sistema SURA le permite realizar diferentes trámites de manera electrónica. Actualmente servicios a un click posee 4 secciones (Solicitudes, consultas, certificación, afiliación).

Para acceder a Servicios a un Click haga clic aquí; a continuación se explicará de manera breve el objetivo y los trámites en cada sección.

Solicitudes 

Este apartado le permite solicitar, radicar, transcribir o inscribir solicitudes para afiliados SURA, en dicha sección encuentra las siguientes opciones para tramitar:

servicios

  • Asignar o cancelar citas: Consulta, solicitud y cancelación de citas médicas
  • Cambio de IPS: Podrá solicitar el cambio de IPS básica (Punto de atención)
  • Inscribir cuenta: Matricular personas al grupo familiar
  • Solicitar medicamentos: Trámite únicamente habilitado para población priorizada en SURA
  • Autorización de ordenes y solicitud de servicios: Consulta el estado y autoriza ordenes
  • Transcribir incapacidades: Incapacidades y/o licencias de maternidad y paternidad
  • Portabilidad: Solicitar la prestación de servicios de salud para ti y tu grupo familiar; el cambio temporal debe ser mayor a un mes y menor a un año
  • Requisitos para la solicitud de devoluciones de aportes al PBS
  • Renovar fórmulas: Consulta e impresión de fórmulas
  • Reembolsos de copagos y cuotas moderadoras: Con el número de identificación, fecha de nacimiento y el número de la orden generada, podrá realizar la solicitud del reembolso.
  • Solicitar turno virtual medicina laboral: Solicitud y cancelación, habilitado de lunes a viernes de 6:00 a.m hasta las 5:00 p.m
  • Radicación de incapacidades

Consultas

Si ha realizado previamente alguna solicitud y desea consultar el resultado de la misma, éste será el apartado. En dicha sección encuentra la siguientes opciones para tramitar:

  • Consultar historial de citas asignadas
  • Consultar órdenes: Consulta de fórmulas, solicitudes PBS y no PBS
  • Consulta médico de familia: Si desea en dicha sección puede consultar el nombre del médido de su grupo familiar
  • Estado traslado EPS: Notificación
  • RUT EPS: Formato PDF del RUT de la EPS
  • Consulta de IPS: Consultar su IPS asignada a nivel nacional
  • Historial cambio IPS: Seguimiento de los cambios de tu IPS básica
  • Estado de transcripción de incapacidades: Consulta de solicitud de incapacidad

Certificación 

En este apartado puede generar, descargar y/o imprimir certificados asociados con su EPS. En dicha sección encuentra la siguientes opciones para tramitar:

Afiliación

En esta sección puede descargar formularios digitalizados en formato PDF o además consultar su estado de afiliación en SURA. En dicha sección encuentra la siguientes opciones para tramitar:

servicios

4 comentarios en “Servicios a un click SURA: Zona transaccional electrónica”

  1. A QUE CORREO DEBO ESCRIBIR PARA SOLICITAR ME ENVIEN UN ESTADO DE PAGO DE MIS INCAPACIDADES.
    COTIZO POR INTERMEDIO DE LOS SRES PROYECTOS Laborales ximar sas nit 90********

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  2. buenos dias:
    quepena imposible la comunicacion para solicitar cita con ustedes del paln complemetario, necesito las vacunas para adultos de la DPT acelular e influencia.

    Responder
  3. Cordial saludo.
    Teniendo en cuenta que hace más de tres años que no usaba la tarjeta bancolombia ahorros esta fue cancelada sin yo tener conocimiento de ello.

    Por favor me indican cual sería el procedimiento para reclamar el dinero de la incapacidad.

    De antemano gracias y quedo atenta a su respuesta.

    CERTIFICADO DE INCAPACIDAD / LICENCIA Nro. 0 – 27********

    CC – 435***** DIANA ******************
    Generación de incapacidad. Caso N° 200*********06.

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